FAQ = Frequently Asked Questions = Veelgestelde vragen

Hieronder vind je antwoorden op de volgende vragen:

VRAGEN OVER VERZENDEN, LEVERTIJDEN, SPOED & AFHALEN

VRAGEN OVER BESCHILDEREN
Ik wil zelf schilderen. Welke verf kan ik het beste gebruiken?
Ik heb speciale beschilder wensen; hoe geef ik deze door?
Welke kleuren gebruik je meestal voor een set?

HEB JE EEN VRAAG OVER DE BESCHILDER-OPTIES?


VRAGEN OVER VERZENDEN, LEVERTIJDEN, SPOED & AFHALEN


Standaard verzendkosten

 Nederland € 6,10
 België € 11,75
 Spoed* € 10,- extra

*Spoedleveringen zijn niet altijd mogelijk. Neem van tevoren even contact met me op


Levertijden
Ik ga met liefde en plezier aan de slag om jouw set persoonlijk voor jou samen te stellen. Omdat ik handwerk lever (en goed werk tijd nodig heeft ;-) hanteer ik andere levertijden dan je van de meeste webwinkels gewend bent.

Voor de meeste bestellingen geldt het volgende overzicht:

 Besteld op Wordt verzonden
 ma, di eerstvolgende woensdag
 wo woensdag over een week
 do, vr, za, zo eerstvolgende woensdag


Dit schema geldt niet voor...

 ... artikelen waarbij WK... staat deze worden verzonden aan het einde van genoemd weeknummer
 ... artikelen waarbij Reservering staat deze worden verzonden aan het begin van de genoemde maand
 ... artikelen waarbij ... (maand) staat deze worden verzonden aan het begin van de genoemde maand
 ... sets met lak deze worden 1 week later verzonden
 ... maatwerk & werk in opdracht wordt verzonden volgens afspraak

Je ontvangt altijd een mail met track & trace informatie zodat je kunt zien wanneer PostNL jouw pakket bezorgt.
Meestal is dat de volgende werkdag.


Spoed?
Heb je je bestelling met spoed nodig? Neem dan contact met me op


Afhalen
Afhalen is gratis. Je kunt je pakket afhalen bij mijn atelier op de Vlier 15A in Geldrop (vlakbij Eindhoven).
Afhalen kan alleen op afspraak.
Ik stuur je een bericht wanneer het pakketje klaar is zodat we een tijdstip af kunnen spreken en ik je de routebeschrijving door kan geven
(de poorten naar Verwonderland zijn namelijk niet zo makkelijk te vinden...;-)) 


Waarom zijn de levertijden langer dan in andere webwinkels?
Mijn vader zou zeggen: "Goed werk heeft tijd nodig" en daar ben ik het mee eens! In een maatschappij waar we gewend zijn iets te bestellen voor 23:00 en het de volgende dag in huis te hebben hanteert Verwonderland een andere werkwijze. Ik heb geen voorraad met kant-en-klare standaard sets, maar lever handwerk en beschilder ieder poppetje speciaal voor jou. Dat geeft jou de vrijheid om een set aan te schaffen die helemaal naar jouw wens is en geeft mij het plezier van gevarieerd werk. Mijn schilderwerk is precisiewerk en dat heeft inderdaad tijd nodig; een set voorzien van gekleurde lijfjes, - bandjes of een laklaag is minstens 1 uur werk. Afhankelijk van de hoeveelheid Reizigers in Verwonderland die een bestelling plaatsen, beschilder ik de sets op volgorde van besteldatum. De hierboven genoemde levertijden zijn een indicatie, uiteraard probeer ik jouw bestelling zo snel mogelijk af te hebben!


VRAGEN OVER BESCHILDEREN


Ik wil zelf schilderen. Welke verf kan ik het beste gebruiken?
Ieder materiaal heeft andere eigenschappen die ieder op zich mooi en/of geschikt kunnen zijn. Ik gebruik zelf altijd acrylverf op waterbasis van het merk Talens (tegenwoordig 'Amsterdam'). Ze zijn te koop in kleine potjes onder de naam 'Decorfin Universal Satin'. Deze verf dekt goed, is watervast en ook geschikt voor speelgoed. Eveneens makkelijk te mengen en waterverdunbaar. Om te lakken gebruik ik venis van het merk 'Creall'.

Waterverf en stift hebben de neiging om in de nerven van het hout te trekken, maar behouden meer de structuur van het hout zelf. Als je oogjes op de poppetjes wil tekenen, kun je hiervoor beter (kleur-)potlood gebruiken òf eerst de poppetjes lakken en vervolgens watervaste stift gebruiken.


Ik heb speciale beschilder wensen; hoe geef ik deze door?
Ik vind het leuk om zo persoonlijk mogelijk te werk te gaan, en bovendien maken jouw wensen mijn werk gevarieerder, dus als je wensen hebt; geef ze gerust door!

Heb je eenvoudige wensen zoals:

  • alle poppetjes in rood-tinten (ipv de standaard 'diverse' kleuren)
  • alle poppetjes blauwe ogen (ipv donkerbruine of zwarte ogen)

Vermeld je wensen dan aan het einde van het bestelproces bij 'Opmerkingen'

Heb je 'uitgebreidere' wensen zoals:

  • naast het beschilderen van het lijfje, ook het hoofdje laten beschilderen met haar
  • naast het schilderen van oogjes, ook een neusje en mondje laten schilderen

Neem dan contact met me op. Ik bereken dan de eventuele extra kosten. Als je hiermee akkoord gaat stuur ik je een link waarmee je jouw op maat gemaakte materialen via de website kunt bestellen en betalen. 


Welke kleuren gebruik je meestal voor een set?
In een standaard gekleurde set zitten alle kleuren van de regenboog + zwart, wit, grijs en wat extra kleuren.
Over het algemeen schilder ik de rechte (mannelijke) poppetjes in een iets donkerdere tint dan de uitlopende (vrouwelijke) figuren.

Voor de op-1-na-grootste poppetjes, de 'volwassenen' gebruik ik primaire kleuren: rood, geel en blauw
Voor de poppetjes daaronder, de iets kleinere kinderen, gebruik ik secundaire kleuren: oranje, groen en paars
Op deze manier kun je bv een rode vader + een gele moeder = een oranje kind neerzetten.

Soms krijg ik de vraag om geen zwart te gebruiken, ik denk echter dat degene die gecoacht wordt of therapie krijgt, vaak te maken heeft gehad met negatieve ervaringen die juist goed passen bij donkere kleuren. Wat mij betreft mogen de donkere kleuren dus niet ontbreken in een poppetjesset. Daarom gebruik ik voor de grotere figuren wat donkerdere kleuren en voor de kleinere poppetjes lichtere pasteltinten. 

Tot slot: voor de oogjes van de kant-en-klare sets en figuren met karakter gebruik ik WARM bruin. 

 

Heb je het antwoord op jouw vraag niet gevonden?

 

CONTACT

Wil je kennismaken?

Klik op de foto om te lezen wie ik ben en hoe Verwonderland is ontstaan

---------------------------------------

Heb je een vraag? 

Klik op de foto voor meer gegevens, of stuur direct
een SMS of Signal naar:
+31 6 37 38 45 45

Of schrijf een bericht aan:
anneke@verwonderland.nl

---------------------------------------

Wil je meer
van mijn werk zien?
 

Klik op de foto om een kijkje te nemen in mijn portfolio

BESCHILDER-OPTIES

Klik op de foto voor meer info over de beschilder-opties

© 2008 - 2020 Verwonderland | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel